在丽峰图文店的生涯中,发生过很多难忘的瞬间
2018年12月25日,快到响午的时候店里来了一位湖北口音的客户。我至今还清晰的记得客户的音容面貌。
他说自己姓王,第一次来我们这边赶着做标书,特别急。说下午4点就要投标了,可眼看就快12点,这位王先生心急如焚。
了解到情况特殊,丽峰图文店的某位员工便上前和王先生沟通。通过咨询和翻阅,李静很快就发现除了时间紧急外,这王先生还有一些文件格式需要调整。
铜陵丽峰图文作为一家专业的标书快印公司,负责人立马安排了店里最资深的排版设计员,根据招标文件标准格式,以最快的速度帮客户的文件调整好,进行后期制作。
打印、装订、封标等一系列工作结束之后,时间已到下午3:30,客户匆匆地抱起着厚厚一打标书,付完款头也不回的赶路了。
但,故事到这里并没有结束……
客户走后,丽峰图文店内细心的员工一眼就发现客户的U盘、营业执照原件等一系列重要证件落在店里。等跑出去叫客户的时候,王先生已经无影无踪了。这可怎么办?做好的标书,就算再好,没有这些资料一定废标。
就在这时,她发现客户的U盘上写了一个电话,抱着试试看的态度给客户打过去:“您好,我是铜陵丽峰图文广告,请问您现在在哪?您的资料落在我们这了。”
只听客户语气急促地回答道:“是的,是的……我的东西,怎么办?怎么办?你可以帮我送下吗?我就在你们丽峰图文店的对面。”电话那头的王总情绪非常激动,明显感觉到紧张的样子。
“好的,那您别出来,我给您送过去。”收拾好资料并包裹好,立马跑去对面,送到了王总手里。
回来后,丽峰图文店的员工对和大家说:“王总开心的都快要哭了,连声说谢谢,说我们实在是太好了,感觉在他乡遇到家人了……”
第二天上班没多久,王总带着好多水果,特意来店里感谢我们。他很亲切地说:“谢谢丽峰图文,感谢你们,没有你们,昨天肯定中标不了,而且一定会被公司责怪,我都不知道怎么回公司。”
看到王总开心的样子,丽峰图文店的小伙伴幸福地笑了。
是的,我们是一家当地专业的标书服务商,我们有责任和义务让来我们这的客户得到最专业最贴心的服务。帮助客户是我们应该做的事情!
下一记录:丽峰图文店的管理方法 |
上一记录:2018年即将结束,这一年里印刷人都经历了什么? |